Les clients, en particulier ceux ayant des enfants ou des membres de la famille souffrant d’allergies, ont exprimé leur préoccupation sur les réseaux sociaux, demandant des informations supplémentaires sur les mesures à prendre.
Heureusement, le groupe Mars a rapidement répondu en fournissant des informations claires sur la marche à suivre et en mettant en place des solutions pour faciliter le retour des produits.
Pour toute question concernant ce rappel ou pour obtenir des précisions sur les lots concernés, les clients peuvent contacter le numéro de téléphone mis en place par Mars : le 09 69 32 06 80.
Ce service téléphonique est disponible pour répondre aux demandes des consommateurs et fournir toute information nécessaire pour effectuer le retour des produits concernés.
Un rappel nécessaire pour la sécurité des consommateurs
Le rappel du calendrier de l’Avent « Celebrations » souligne l’importance de la vigilance en matière d’étiquetage des produits alimentaires, en particulier pendant la période des fêtes, où les consommateurs sont nombreux à acheter des friandises en grande quantité.
Bien que ce rappel puisse sembler dérangeant pour certains, il s’agit avant tout d’une mesure visant à garantir la sécurité des consommateurs, en particulier ceux souffrant d’allergies alimentaires.
Il est essentiel pour les clients de vérifier les numéros de série de leurs calendriers et de suivre les instructions données par le groupe Mars pour retourner les produits concernés.
En faisant cela, ils pourront continuer à profiter des fêtes de manière sereine et en toute sécurité. Le groupe Mars a pris les mesures nécessaires pour résoudre ce problème rapidement et garantir la sécurité de ses consommateurs.
Source : Ouest France
